Rechercher toutes les demandes

Exécutez les étapes suivantes pour rechercher tous les contrats de service, demandes de service à la clientèle et demandes de soutien technique.

Cliquez sur Support Libre service Mes demandes Tous.
Dans le champ Rechercher de la fenêtre Critères de recherche, choisissez de rechercher les demandes de l'entreprise ou vos demandes.
Dans le menu déroulant Pour l'entreprise, choisissez une entreprise en particulier ou choisissez Tous pour rechercher toutes les entreprises auxquelles vous êtes associé.
Si vous connaissez le numéro de transaction, cliquez sur le menu déroulant dans le champ Contenant, choisissez Numéro de transaction, et tapez le numéro de transaction dans la zone de texte.
Pour limiter la recherche, dans le champ Entre le et le champ Et le, restreignez la période durant laquelle un contrat, une demande de service à la clientèle ou de soutien technique a été entrée.

Notes :
Le champ Entre le indique la première date à laquelle la demande pourrait avoir été saisie.
Le champ Et le indique la dernière date à laquelle la demande pourrait avoir été saisie.
Cliquez sur Rechercher.
Dans la liste des résultats, cliquez sur un lien Numéro ou Description pour qu'un article s'affiche.