bbui Sage 50-Édition canadienne [Simple Comptable] 260 1005954 Erreur : "Impossible d'ouvrir le fichier... Des fichiers de données sont manquants" customer issue fra Approved Article Pro Supérieur Édition Experts Système 2015 2015 • J'obtiens l'erreur : "Impossible d'ouvrir le fichier <emplacement>. Des fichiers de données sont manquants." quand j'essaie d'ouvrir ou de restaurer mon fichier Sage 50. Note 1: La dernière version de Sage 50 doit être installée avant d’essayer ces solutions. Dans le doute, ouvrez la version de votre Sage 50 installé sur votre ordinateur avec la compagnie fictive, et allez dans Fichier, Propriétés. Note 2: Un fichier de Sage 50 est composé de deux éléments : un fichier en ".SAI" (qui généralement porte l’icône de Sage 50) et un dossier en ".SAJ". Les deux éléments doivent porter le même nom (par exemple « MonFichier.SAI » et « MonFichier.SAJ ») et se situer dans le même répertoire. Si le fichier avec l’icône de Sage 50 ne porte pas l’extension ".SAI", c’est que votre Windows est configurer pour cacher automatiquement l‘extension des fichiers, Vous pouvez désactiver cette fonction dans les options de dossier. Solution 1: Le fichier .SAI (Avec l’icône de Sage 50) ou le dossier .SAJ est manquant.

Vérifiez que le fichier .SAI et le dossier .SAJ de votre compagnie sont tous les deux au même endroit, dans le même répertoire.
Si vous avez par mégarde supprimé ou modifié l’emplacement d’un des deux éléments, essayez de restaurer l’élément depuis votre corbeille ou de le remettre à son emplacement d’origine.
Si vous ne le pouvez pas, la meilleure solution serait de restaurer une copie de sauvegarde de votre fichier.

Solution 2: Le nom du fichier .SAI et du dossier .SAJ ne sont pas les mêmes

Vérifiez qu’il n’y a pas d’espaces ou de caractères en trop dans le nom du .SAI ou du .SAJ.
Renommez le .SAI ou le .SAJ de façon à avoir exactement le même nom pour les deux éléments.

Solution 3: Vérifiez que le gestionnaire de connexion est installé sur l’ordinateur qui contient les données de vos fichiers SAGE 50.

Option 1: Installez le gestionnaire de connexion sur l’ordinateur qui contient les données en utilisant le fichier ou le CD d’installation de votre version actuelle de Sage 50. Durant l’installation sélectionnez l’option «Avancé » et «serveur seulement» pour n’installer que le gestionnaire de connexion.
Option 2: Changez l’emplacement de vos fichiers de compagnie pour les mettre sur un ordinateur où le gestionnaire de connexion est installé.

Solution 4: Votre fichier Sage 50 se trouve à l’intérieur d’un autre dossier .SAJ

En utilisant l’explorateur de Windows, rendez-vous dans le répertoire qui contient votre fichier de compagnie. Vous devriez voir votre fichier SAI et le dossier SAJ. Si l’un des deux est manquant restaurez une copie de sauvegarde.
Ouvrez le dossier SAJ et vérifiez à l’intérieur si il n'y a pas d'autre dossier SAJ ou SAI. Regardez également dans les dossiers MySQL, Simply, performance_schema et Sys.
Si dans l’un de ces dossiers, vous voyez un fichier SAI et/ou un dossier SAJ, dans un premier temps, créez un nouveau dossier sur votre bureau Windows ou sur votre disque C: et copiez/collez ces fichiers dans ce dossier.
Si le SAI et le SAJ on le même nom, essayez de double cliquer sur le SAI pour ouvrir la compagnie.
Si le SAI et le SAJ n’ont pas le même nom, essayez de renommer un des deux éléments pour les faire concorder et essayez d’ouvrir la compagnie.
Si Vous n’avez que le SAJ, essayez de copier/coller le SAI de l’étape 1 à côté du SAJ dans le dossier que vous avez créé à l’étape 3. Renommez-le au besoin et essayez d’ouvrir la compagnie.
Si rien ne fonctionne, contactez le support technique de SAGE 50.

Solution 5: Peut-être qu’une autre personne est en train de travailler sur le fichier de compagnie

Vérifiez que toutes autres personnes ayants accès au fichier n’aient pas cette compagnie ouverte dans Sage 50. Dans le doute, fermez tous les Sage 50 ouverts sur tous les postes de travail.
Essayez de redémarrer l’ordinateur/serveur qui contient les données. Si vous ne pouvez pas, Veuillez consulter l’article 260-24333 pour plus d’informations.

Solution 6: Problème de permission sur le dossier SAJ. Veuillez créer un nouveau dossier à la racine de votre disque C:

Option 1:

Copiez le SAI et le SAJ dans ce nouveau dossier,
Vérifiez les permissions sur le dossier SAJ (Demandez à votre technicien si besoin),
Essayez d’ouvrir le fichier.

Option 2:

Ouvrez Sage 50 en mode administrateur (Clic droit sur l’icône de Sage sur votre bureau Windows et Exécuter en administrateur),
Restaurer une copie de sauvegarde (article 260-19835),
Sur la fenêtre vous demandant d’entrer un nouveau nom de fichier, cliquez sur Parcourir pour sélectionner le nouveau dossier précédemment créé,
Entrez un nouveau nom de fichier, cliquez sur Enregistrer et Terminer.
Si le fichier n’ouvre toujours pas, contacter le Support technique de Sage 50.

Solution 7: Certain fichiers dans le dossier SAJ sont cachés.

En utilisant l’explorateur de Windows, rendez-vous dans le répertoire qui contient votre fichier de compagnie,
Faites un clic droit sur le SAJ, puis Propriétés,
Dans l’onglet Général, Coché les cases Cachés et Lecture seul et cliquez sur Appliquer, puis sélectionnez Appliquez les changements à ce dossier, sous-dossiers et fichiers et OK.
Maintenant, décoché les deux boites et cliquez à nouveau sur Appliquer, sélectionnez Appliquez les changements à ce dossier, sous-dossiers et fichiers et OK.
Essayez d’ouvrir le fichier.

Solution 8: Des fichiers ou dossiers ont été déplacé en dehors du dossier SAJ Le dossier SAJ doit normalement contenir les fichiers/dossiers suivant :

ibdata1
ib_logfile0
ib_logfile1
auto.cnf
Simply (dossier)
performance_schema (dossier)
mysql (dossier)

Si l’un des fichier/dossier est manquant, nous vous conseillons d’essayer de restaurer une copie de sauvegarde. • Le fichier est corrompu. • Le fichier manque certaines composantes essentielles. • Le fichier à été ouvert avec une version plus récente du logiciel.