Sage 50 Comptabilité - Édition canadienne

 

260-24333 - Erreur "Vous êtes déjà connecté ou un autre utilisateur a ouvert la compagnie en mode mono-utilisateur" ou "Quelqu’un d’autre utilise déjà Sage 50 sous ce nom" quand j’ouvre l’entreprise.

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Problème
  • À l’ouverture de Sage 50 Comptabilité, le message d’erreur suivant apparait :
  • "Vous êtes déjà connecté ou un autre utilisateur a ouvert la compagnie en mode mono-utilisateur"
  • "Quelqu’un d’autre utilise déjà Sage 50 sous ce nom. Utilisez un autre nom d’utilisateur ou réessayez plus tard."
  •  Comment corriger ce probl’me?
Attention spéciale ou Avertissements

Aucun

Solution ou Solution de rechange
  1. Si vous travaillez dans un environnement multi-utilisateurs, assurez-vous que Sage 50 Comptabilité soit fermé sur tous les postes de travail utilisant Sage 50.
  2. Allez sur le serveur ou sur le poste de travail hébergeant les données et ouvrez le gestionnaire de tâches:
    •  Cliquez Démarrer, Exécutez puis tapez taskmgr et OK 
  3. Cliquez sur l’onglet Processus.
  4. Cliquez sur le bouton ou la case à cocher : Afficher les processus de tous les utilisateurs.
  5. Sélectionnez Mysqld-nt.exe (Sage 50 2013 et antérieur) et ensuite Terminer le processus (s’il y en a plusieurs arrêtez-les tous). Faites la même chose avec Mysqld.exe (Sage 50 2014 et ultérieur). Maintenant essayez d’ouvrir la base de données.
  6. Si èa ne fonctionne toujours pas, arrêtez aussi les autres processus qui sont en rapport avec Sage 50 puis redémarrez le gestionnaire de connexion.
  7. Il faudra aussi vérifier dans le dossier SAJ de votre base de données (se trouve à l’emplacement de votre fichier d’entreprise) si vous avez le fichier process.pid. S’il est là, il faudra le supprimer.
  8. Au cas où tout ça ne fonctionne pas, il faut redémarrer le serveur.

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Produits: Sage 50 Comptabilité - Édition canadienne
Version publiée: 2013 et plus