Sage 50 Comptabilité—Édition Canadienne [Simple Comptable] 

 

260-25759 - Je ne peux pas débuter une nouvelle année fiscale/civile

Audience: Cet article est disponible pour tout le monde.

Cet article concerne-t-il mes produits?

  
Problème

Je ne peux pas créer une nouvelle année fiscale/civile.

  • Je reçois un message d'erreur à propos de mes employés et de leurs cumuls annuels.
  • Je reçois un message d'erreur à propos du transfert de mes données de l'année fiscale courante vers l'année fiscale précédente.
  • Je reçois un message d'erreur indiquant que Sage 50 ne peut trouver un compte qui fait partie de cette transaction.
Attention spéciale ou Avertissements

Aucun

Solution ou Solution de rechange
Si vous avez un message sur des comptes manquants, veuillez consulter la base de connaissance 260-1000413 - Erreur en débutant un nouvel exercice: "Sage 50 Comptabilité—Édition canadienne ne peut trouver un compte qui fait partie de cette transaction".

 

1. Veuillez vous assurer que les années fiscales historiques ne sont pas dupliquées. 

Dans le menu principal, cliquez sur Configuration, Paramètres, Entreprise, Informations et vérifiez que les Dates dern. exercice et les Dates d'exercice financier historique ne se chevauchent pas ou que des dates ne se chevauchent pas dans la boîte Dates d'exercice financier historique.

Image.

2. Si les années sont dupliquées, veuillez contacter le Support technique au 1-888-522-2722.

3.  S'il n'y a pas d'années dupliquées, vous devez effectuer la vérification avancée de votre base de données. Allez dans le menu Maintenance, Vérification avancée de base de données (si votre fichier se trouve sur un serveur ou dans un dossier synchronisé, veuillez le déplacer temporairement dans un dossier sur le disque dur C: et qui est non-synchronisé pour exécuter l'utilitaire de vérification avancée).

4. Même si l'outil de vérification de votre base de données retourne une erreur indiquant l'impossibilité de réparer le fichier, essayez de débuter la nouvelle année fiscale/civile à nouveau. Si la même erreur surgit à nouveau durant le processus de création de la nouvelle année, ouvrez le fichier 00XX.log le plus récent de l'utilitaire DbVerifier.

L'emplacement du fichier 00XX.log de l'utilitaire DbVerifier est :

• Windows XP : C:\DocumentsandSettings\%Utilisateur%\Mes Documents\Simply\DbVerifier\Logs.

• Vista/7/8.1/10 : C:\Utilisateur\%Utilisateur%\Documents\Simply\DbVerifier\Logs

5. En ouvrant le fichier 00XX.log le plus récent, vérifiez si l'identifiant # HISTORICAL DATA PROBLEM apparaît. Si oui, faites une copie de sauvegarde. Allez dans le menu Maintenance, Éliminer les données, Éliminer les détails de l'historique financier en ordre chronologique. Pour commencer, veuillez éliminer les données de l'exercice financier le plus ancien. Ensuite, essayez de débuter une nouvelle année fiscale/civile. Si toujours le même message d'erreur apparaît, veuillez éliminer l'exercice financier le plus ancien et essayez de commencer une nouvelle année fiscale/civile, et ainsi de suite. Si vous ne pouvez pas éliminer un exercice fiscal car Sage 50 affiche un message d'erreur quand vous essayez d'en supprimer, veuillez passer à l'étape suivante.

6. Dans le cas où :

  • votre base de données n'a pas d'historique financier, mais vous recevez un message d'erreur quand vous essayez de débuter une nouvelle année fiscale/civile
  • un exercice fiscal ne peut pas être eliminé car Sage 50 affiche un message d'erreur quand vous essayez d'en supprimer 

Veuillez restaurer une sauvegarde (sous un nom de fichier différent du vôtre et enregistré sur votre disque dur C) dans laquelle vous n'avez pas encore essayé de démarrer une nouvelle année fiscale/civile. Allez dans le menu Maintenance, Vérification avancée de base de données. Essayez de débuter une nouvelle année fiscale/civile.

  • Si une nouvelle année fiscale/civile peut être commencée, vous pouvez entrer les transactions manquantes pour remettre votre base de données à jour
  • Si une nouvelle année fiscale/civile ne peut pas être commencée, veuillez contacter le Support technique au 1-888-522-2722.  

Remarque : Si vous êtes capable de débuter une nouvelle année après avoir effacé l'historique financier, alors vous allez perdre l'historique financier et ne serez pas capable de faire des états financiers historiques comparatifs. Pour les états financiers historiques, vous pouvez restaurer une copie de sauvegarde.

Remarque : Si vous n'êtes pas capable de créer une nouvelle année après avoir exécuté l'outil de vérification de votre fichier d'entreprise Sage 50 avec le message indiquant que des données sont corrompues et qu'il a été impossible de les réparer, cela ne signifie pas que la base de données est endommagée. Cela signifie simplement qu'il existe des enregistrements invalides dans les tables de l'historique et que ceux-ci sont en conflit avec le programme ou vos données. Il n'est pas nécessaire de réparer vos données mais si vous souhaitez que ce message disparaisse, contactez le Support technique au 1-888-522-2722.

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Produits: Sage 50—Édition Canadienne [Simple Comptable]
Modules: Centre d'apprentissage, Système
Version publiée : 2009 et plus
Version implémentée: 2009 et plus

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