Simple Comptable de Sage

 

Écart de quelques cents, sur mon rapprochement de Comptes

 

Audience: Cet article est disponible pour les clients.

Answer ID: 20024

Cet article concerne-t-il mes produits?

 
Problème

Mon Rapprochement de Comptes reporte un écart de quelques cents.

Attention spéciale ou Avertissements

Aucun

Solution ou Solution de rechange
  1. Veuillez vous assurer que vous avez installé la dernière mise à jour de Simple Comptable. Afin de le vérifier, allez dans le menu d’Aide depuis l’écran principal de Simple Comptable et sélectionnez ‘A propos de Simple Comptable… ». La première ligne de la fenêtre vous indique la version du produit installée.
  2. Si vous doutez de la dernière version de Simple Comptable, allez sur l’adresse suivante : http://www.simplyaccounting.com/ce/support/product_updates.asp
  3. Faites une copie de sauvegarde.
  4. Après avoir vérifié que la dernière version du produit était bien installée, si l’écart est toujours présent dans le rapprochement de compte, veuillez contacter le Service Support de Simple Comptable au 1-888-522-2722 pour qu’un technicien vous guide à travers une procédure rapide de reconstitution de vos données pour corriger cet écart (Cf. ci-dessous).
  5. Vérifiez que vous êtes connectés en tant que Sysadmin en mode mono-utilisateur.
  6. Depuis la fenêtre principale de Simple Comptable, maintenez les touches du clavier CTRL et SHIFT enfoncées et cliquez simultanément, avec ces touches toujours enfoncées, sur le menu Fichier et Quitter. Un nombre s’affichera à l’écran.
  7. Donnez ce nombre au technicien du support afin qu’il vous communique le code associé. Ceci vous amènera jusqu’au menu des utilitaires de soutien.
  8. Cliquer sur le bouton Reconstituer en haut à droite de l’Utilitaire de données, puis une fois le traitement terminé, Cliquez sur le bouton Corriger RapBanc. Un message indiquant qu’un écart a été trouvé et qu’une entrée journal va être traitée apparaitra. Il suffit de cliquer sur OK.
  9. Cliquer sur le bouton Intégrité dans l’Utilitaire de données pour vous assurer que tout est équilibré. Si cela est bien le cas, vous pouvez retourner dans le journal de rapprochement et Dépôts pour vous assurer que l’écart est bien nul.

Cet article concerne-t-il mes produits?

Produits: Simple Comptable groupe de produits
Modules: Rapprochement Bancaire
Version publiée: Experts 2007,Experts 2006,Superieur 2007,Superieur 2006,Pro 2007,Pro 2006,Standard 2007,Standard 2006
Version implémentée:

© 2009 Sage Software, Inc. Tous droits réservés. La reproduction d'une partie ou de l'intégralité du contenu sous toute forme est interdite, sauf pour utilisation personnelle. Le contenu de cet article ne peut être copié en aucun cas ni incorporé dans un autre document, publication ou autres travaux (qu'ils soient sous format écrit, électronique ou autre).

Sage n'offre aucune garantie, ni représentation ni engagement en regard au contenu des articles ( y compris, mais sans limitation, à la qualité, la précision, l'intégralité ou l'adaptabilité à des fins particulières de ce contenu).