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Sage 50 Comptabilité - Édition canadienne [Simple Comptable]

 

260-31545 - Comment se connecter au portail Client de Sage Simple Comptable?

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Avertissement : Si vous avez Internet Explorer 7 et ultérieur, vous devrez activer le mode de compatibilité. Pour cela il faudra appeler du menu principal de Internet Explorer à Outils > Paramètres d’affichage de compatibilité > puis vous aller voir l’adresse sur lequel vous êtes, faites juste Ajouter.

 

Note : Si vous avez des messages comme la Navigation à la page internet a été annulé, des onglets sont blancs, ou des fonctionnalités dans le portail ne s’affichent pas, vous devrez suivre les étapes ci-après : dans le menu principal de Internet Explorer > Outils > Options Internet > Sécurité > Sites de Confiance > cliquez sur Sites > puis ajoutez les sites suivants ou cliquez sur Avancé puis ajoutez les sites suivants :

    https://webcrm.sagenorthamerica.com

    https://customers.sagenorthamerica.com

    https://partners.sagenorthamerica.com

    https://*.sagenorthamerica.com

Solution

Pour se connecter sur le portail client, vous pouvez utiliser ce lien, Portail des clients de Sage. Choisissez français en haut, à droite, puis cliquez Ouverture de session. Vous allez voir une fenêtre « pop-up » qui vous demandera un nom d’utilisateur et un mot de passe.

Les partenaires d’affaires (SAN) peuvent accéder à leur portail à partir de https://partners.sagenorthamerica.com/

Si vous n’êtes pas déjà enregistré sur le portail, cliquez sur M’inscrire pour ouvrir un compte-portail utilisateur et suivez les étapes pour enregistrer votre courriel sur le Portail Client de Sage.

Si vous avez déjà reçu un courriel avec votre nom d’utilisateur (« username ») et mot de passe temporaire (« password »), vous devrez réinitialiser le mot de passe la première fois que vous ouvrez un une session sur le portail.

Entrez votre nom d’utilisateur et mot de passe temporaire.

  • Cliquez sur « Log On » et vous verrez un message « Votre mot de passe a expiré » (« Your password has expired »)
  • Dans le champ pour l’ancien mot de passe, entrez le mot de passe temporaire que vous avez reçu par courriel.

Le nouveau mot de passe doit respecter les conditions suivantes:

  • Longueur de 8 caractères minimum
  • Au moins 1 lettre en majuscule
  • Au moins 1 chiffre
  • Au moins 1 caractère spécial

Si votre mot de passe est bloqué après 6 tentatives infructueuses ou le mot de passe ne marche pas tout simplement, cliquez sur le boutons Forgot your password ? Vous allez recevoir par courriel un nouveau mot de passe temporaire après quelques minutes.

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Produits: Sage 50 Comptabilité - Édition canadienne [Simple Comptable]
Modules: Système
Version applicable: 2010-2012

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