Sage 50 - Edition Canadienne

 

260-1009048 Incapable d'ouvrir la compagnie après la mise à jour 2020.1

 

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Sage 50 -Edition Canadienne

  
Description
  • Le fichier ne se convertit pas après avoir installer la mise à jour 2020.1
  • Après la mise à jour le fichier .SAI et le dossier .SAJ sont manquants
  • La conversion fait une boucle infini et ramène à l'écran de bienvenue (si le fichier est sur Sage Drive)
  • L'emplacement du fichier s'affiche dans le dossier temporaire (Si le fichier est sur Sage Drive)

Solution

 

Video: Cliquez ici

 

Pour les fichiers manquants apres la conversion

Méthode 1:

  1. Repérer la copie de sauvegarde la plus récenteC:\Utilisateurs\Votre nom d'utilisateur\Documents\Simply Accounting\Backups\CAN2020 
    • Vous devriez voir 2 copies de sauvegarde:
    • xxxxxxx_bak_2019.12.26.12.11.SAJ*
    • xxxxxxx_bak_2019.12.26.12.26.SAJ*
    • *La date et le temps indiquée, est au moment de la tentative de conversion
  2. Repérer le fichier sans les underscore (barre d'en bas) (Ce sera le fichier complètement converti en 2020.1)
  3. Tenter d'ouvrir le fichier (utiliser le fichier .SAI)
  4. Si cela fonctionne, allez dans fichier>enregistrer sous, enregistrer le fichier a son emplacement d'origine et changer le nom du fichier.

 

Methode 2:

  1. Repérer votre copie de sauvegarde la plus récente avant la tentative de conversion
  2. Désactiver votre pare-feu et antivirus temporairement pendant la conversion
  3. Restaurer et convertisser le fichier vers un nouvel emplacement ou renommer la
  4. Si la conversion n'a pas fonctionné, suivez les étapes suivantes
  5. Vérifier que votre profile est local ou sur un domaine (réseau)
  6. Si c'est sur un domaine, créer un utilisateur local et essayer de nouveau la conversion

 

Pour la boucle infini ou si l'emplacement du fichier s'affiche dans le dossier temporaire après la boucle

  1. Fermer Sage 50, vérifier avec le client qu'il a bien une copie de sauvegarde. Si ce n'est pas le cas, créer une sauvegarde manuelle en copiant le dossier .SAJ et le fichier .SAI
  2. Réouvrez Sage 50, sélectionner la copie ou l'originale puis décocher la case "Créer automatiquement une copie de sauvegarde" sur l'écran de conversion et cliquer sur Démarrer.

 

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Produits : Sage 50 - Edition Canadienne
Modules :
Version applicable : 2020.1

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