Sage 50 - Edition Canadienne

 

260-10090125 Authentification incorrecte lors de la connexion dans Dépot Direct avec Worldline

 

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sage 50 - Edition Canadienne

 
Description

Cet article est pour l'erreur d'authentification incorrecte lorsque vous ne pouvez pas vous connecter avec Worldline

Cause
  • Dans Sage 50 2022.3 ou versions antérieures, la case mot de passe de Bambora n'accepte  que13 caractères mais dans la version 2023.0, la case mot de passe accepte plus de 13 caractères

  • La case pour le nom de compagnie est de moins de 8 caractères

Solution
  1. Entrez uniquement 13 caractères de votre mot de passe connu dans Sage 50 2023.0
    • Vous pouvez également vous connecter au site internet Bambora / Worldline et changer votre mot de passe
  2. N'utilisez pas de caractères spéciaux pour votre nom de compagnie ou votre mot de passe
  3. Si votre nom de compagnie dans Bambora /Worldline (et non Sage 50) contient moins de 8 caractères, contactez l'assistance Worldline au 1-833-266-2672 pour modifier le nom de votre compagnie
  4. Fermer Sage 50 et redémarrer votre ordinateur
  5. Ouvrez Sage 50 en tant qu'administrateur et essayer à nouveau de vous connecter à Worldline
  6. Si les étapes ci-dessus ne fonctionnent pas, réessayer d'entrer le mot de passe 15 minutes après la dernière tentative de connexion

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Produits : Sage 50 - Edition Canadienne
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