
Sage 50 - Édition canadienne

	260-10090114 Erreur: Le nom d'utilisateur et le mot de passe sont incorrects lors de l'ouverture de la compagnie Cet article concerne-t-il mes produits? Sage 50 - Édition canadienne

Description Nom d'utilisateur ou mot de passe incorrect ou oublié Sage 50 autorisait seulement 7 caractères dans les versions 2022 et antérieures mais les utilisateurs croyaient que leur mot de passe était plus long Problème avec la base de données Solution Option 1: Je pouvais me connecter avec sysadmin dans les versions 2022 ou antérieures mais pas dans la version 2023 Entrez sysadmin comme nom d'utilisateur Entrez les 7 premiers caractères de votre mot de passe habituel dans la version 2023 Pour éviter d'être confus avec les mots de passe, vous pouvez le modifier à 7 caractères ou moins dans la version 2022 en suivant Comment changer ou supprimer le mot de passe d'un utilisateur Entrez votre nouveau mot de passe pour sysadmin lorsque vous convertissez en version 2023 Après avoir ouvert votre fichier en version 2023, vous pouvez consulter à nouveau Comment changer ou supprimer le mot de passe d'un utilisateur pour s'assurer d'avoir un mot de passe de plus de 7 caractères Option 2: L'erreur se produit toujours après avoir mis le bon mot de passe Si votre administrateur système ne connait pas le mot de passe, contactez le support technique au 1-888-522-2722 pour une réinitialisation du mot de passe Si la réinitialisation du mot de passe ne fonctionne pas, restaurez une copie de sauvegarde récente sur votre disque local, voir Comment restaurer une copie de sauvegarde? Option 3: Je peux me connecter avec sysadmin mais pas avec un autre nom d'utilisateur Connectez-vous à la compagnie en utilisant l'utilisateur sysadmin Allez dans configuration>configurer utilisateurs (ou définir utilisateurs et rôles) Entrez le mot de passe pour sysadmin Cliquez OK Sélectionnez l'utilisateur et faites modifier Entrez le mot de passe puis réentrez le mot de passe La limite de caractères est de 7 pour les versions 2022 et antérieures Le mot de passe peut avoir plus de 7 caractères pour les versions 2023 et ultérieures Cliquez sur OK puis sur Fermer Cet article concerne-t-il mes produits? Produits : Sage 50 - Édition canadienne Modules : Version applicable :

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