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  <kba:metadata>
    <kba:author>JGonthier</kba:author>
    <kba:productfamily>Sage 50-Édition canadienne [Simple Comptable]</kba:productfamily>
    <kba:productid>260</kba:productid>
    <kba:articleid>1007214</kba:articleid>
    <kba:title>Erreur: "Une exception non gérée s'est produite dans un composant de votre application. Si vous cliquez sur Continuer, votre application va ignorer cette erreur et essayer de continuer. Impossible de charger le fichier ou l'assembly 'acPDFCreatorLib.Net.dll' ou une de ses dépendances..."</kba:title>
    <kba:audience>everyone</kba:audience>
    <kba:type>issue</kba:type>
    <kba:language>fra</kba:language>
    <kba:status>Approved Article</kba:status>
  </kba:metadata>
  <kba:productdata>
    <kba:editions>
      <kba:edition>Standard</kba:edition>

    </kba:editions>
    <kba:applications>
      <kba:application>Système</kba:application>

    </kba:applications>
    <kba:versionsreported>
      <kba:version>2011</kba:version>

    </kba:versionsreported>
    <kba:versionsresolved>
      <kba:version>2011</kba:version>

    </kba:versionsresolved>
  </kba:productdata>
  <kba:details>
    <!-- For Program Issue -->
    <kba:warnings>Cette solution requiert des connaissances avancées du système d'exploitation de votre ordinateur. Une modification de votre système d'opération Windows de façon incorrecte peut gravement affecter le fonctionnement du système. Sage n'est pas responsable des problèmes de fonctionnement causés par une modification incorrecte de votre système d'opération Windows. Toujours créer une copie de sauvegarde de vos données avant de procéder à des solutions avancées. Si nécessaire, demander l'aide d'un partenaire Sage Affaires (SAN) qualifié, de votre administrateur réseau ou votre technicien TI, ou d’un agent analyste du soutien à la clientèle de Sage.</kba:warnings>
    <kba:note>Aucune</kba:note>
    <kba:defectid></kba:defectid>
    <kba:description>
• Après la mise à jour de Sage 50 (ou de Windows ou les deux), il ya une erreur d'exception non gérée lorsqu'on tente d'envoyer des courriels à travers Sage 50.
• Je reçois le message d'erreur suivant lorsque j'essaie d'exporter au format PDF, d'imprimer ou envoyer des formulaires par courriel:<ol>
• "Une exception non gérée s'est produite dans un composant de votre application. Si vous cliquez sur Continuer, votre application va ignorer cette erreur et essayer de continuer. Impossible de charger le fichier ou l'assembly 'acPDFCreatorLib.Net.dll' ou une de ses dépendances... Le module spécifié est introuvable".</ol>
• Je suis incapable d'imprimer les formulaires T5018 ou les feuillets T4. 
• Je suis incapable d'imprimer un relevé d'emploi (RE). 
• Je suis incapable d'envoyer par courriel une facture depuis la mise à jour à 2014.3. 
• Je suis incapable d'envoyer par courriel une facture depuis la mise à niveau à 2015.
    </kba:description>
    <kba:solution><b>
Méthode I</b>: 

• Téléchargez (Download) et installez la mise à jour d'extension de la police Union européenne de Microsoft. Voir Ressources connexes ci-dessous.
<ol><b>
Remarque</b>: Une recherche de "ms 16083" dans un moteur de recherche trouvera rapidement le lien.</ol>

• Si vous rencontrez ce problème sur un ordinateur XP, un redémarrage pourrait être demandé, mais Windows n'en a pas vraiment besoin. En outre, Sage 50 n'a même pas besoin d'être fermé pour que ce correctif prenne effet. <b>

Méthode II</b>: 

<b>Dans le Panneau de configuration</b>, <b>Programmes et fonctionnalités</b> (Windows Vista, 7 ou 8) ou <b>Ajout/Suppression de programmes</b> (Windows XP), vérifiez que Microsoft Visual C ++ 2012 Redistributable (x86) est installé. 

1. Manuellement télécharger et installer Redistribuable Visual C++ pour Visual Studio 2012 Update 4 (x86) de Microsoft. Voir Ressources connexes.
<ol>
 <b>Remarque</b>: Une recherche de "ms 30679" dans un moteur de recherche trouvera rapidement le lien.</ol>
2. Redémarrez votre ordinateur.
 
3. Si <b>Microsoft Visual C++ 2012 Redistributable (x86)</b> est déjà installé, désinstallez-le, puis téléchargez et installez manuellement <b>Redistribuable Visual C++ pour Visual Studio 2012 Update 4 (x86)</b> de Microsoft. 
Une fois terminer, vérifiez si vous pouvez imprimer ou envoyer à nouveau vos formulaires (chèques, factures) par courriel. 
<ol><b>

Remarque</b>: Installez la mise à jour d'extension de la police Union européenne ou Redistribuable Visual C++ pour Visual Studio 2012 Update 4 (x86) de Microsoft sur le poste de travail qui est problématique et non pas sur le serveur qui héberge les données seulement.

Si vous utilisez Windows XP et les solutions ci-dessus ne résolvent pas le problème, s'il vous plaît référez-vous aux Ressources connexes
.</ol>

<b>Ressources connexes</b>

<a href="https://partners.sagenorthamerica.com/irj/go/km/docs/sageKM/Simple%20Comptable%20de%20Sage/Ungated%20Customers/260-1007215%20-%20Erreur%20''exception%20non%20g%c3%a9r%c3%a9e%20...%20police%20%5bnom%20de%20la%20police%5d%20ne%20supporte%20pas%20le%20style%20r%c3%a9gulier''.html" target="_blank">260-1007215 - Erreur: "exception non gérée ... police [nom de la police] ne supporte pas le style régulier"</a><br />


<b>Remarque importante</b>: Vous devez installer la version 32 bit de Visual C++ 2012, celle qui contient (x86) dans le nom.<br />

<a href="http://www.microsoft.com/fr-ca/download/details.aspx?id=30679" target="_blank">Redistribuable Visual C++ pour Visual Studio 2012 Update 4</a>




    </kba:solution>
    <kba:cause>
• Une police (habituellement Arial) n'est pas correctement enregistrée dans Windows. 
• Le fichier <b>acPDFCreatorLib.Net.dll</b> est manquant ou n'est pas correctement enregistré dans Microsoft Windows. 
• Visual C ++ 2012 (x86) Redistributable n'est pas installé.<ol>• 
Note: Cette composante de Microsoft est la version 32 bits.</ol> 
• Cette erreur est commune avec Windows XP après la mise à jour de Sage 50 2014 Release 3 ou l'installation de Sage 50 2015. 
• Mais cette erreur peut se produire avant l'installation de la mise à jour 2014.3, et pourrait juste être une coïncidence et être dûe à un autre type de mise à jour.
  </kba:cause>
    <kba:replication>

    </kba:replication>
    <kba:behavior>

    </kba:behavior>
    <kba:messages>     </kba:messages>
  </kba:details>
</kba:kbarticle>
