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Sage 50-Édition canadienne [Simple Comptable]
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Erreur: "Une erreur de réseau s'est produite lors de la communication avec le gestionnaire de connexion"
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2013 et plus
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- En essayant d'accéder au second ordinateur sur mon serveur, je reçois ce message d'erreur. Comment puis-je résoudre ce problème?
- Erreur "Une erreur de réseau s'est produite lors de la communication avec le gestionnaire de connexion. Veuillez réessayer plus tard."
Avant d'essayer les étapes de dépannage, essayez :
- Désactiver les pare-feu / antivirus entre le PC client et le PC serveur. Voir la section Ressources associées de cet article pour les procédés de listes d'autorisation du pare-feu.
- Ya-t-il des pare-feus entre les PC qui pourraient être dans le chemin? (par exemple un routeur?)
Étapes :
1. Vérifiez si le gestionnaire de connexion est en cours d'exécution sur le serveur et le poste de travail.
2. Assurez-vous que la base de données s'ouvre localement sur le serveur et le poste de travail.
3. Ouvrez Explorateur Windows.
4. Cliquez outils, Options des dossiers, Affichage.
5. Désélectionnez utiliser le partage de fichiers simple.
6. Cliquez OK.
7. Assurez-vous que tous les ordinateurs appartiennent au même groupe de travail:
- Faites un clic droit sur Poste de travail.
- Allez dans Propriétés, cliquez sur l'onglet Nom de l'ordinateur et comparez les noms de groupe de travail sur l'ordinateur serveur et l'autre ordinateur du poste de travail.
8. Utilisez l'adresse IP du serveur pour ouvrir les données du poste de travail:
- Trouvez l'adresse IP du serveur/ordinateur principal.
- Dans la fenêtre ouverte de l'entreprise, tapez l'adresse IP du serveur dans la zone Nom de fichier (ie \\192.168.10.10\) et accédez au dossier où les données sont stockées.
9. Vérifiez la connectivité entre le poste de travail et le serveur:
- Sur l'ordinateur du poste de travail, ouvrez une invite de commande et essayer de faire telnet au port 13531 sur le serveur.
10. Si vous obtenez des erreurs lors de l'utilisation de telnet alors:
- Vérifiez les paramètres de pare-feu à la fois sur le serveur et les postes de travail,
- Vérifiez les autorisations pour l'utilisateur Windows.
Essayez de vous connecter à Windows en tant qu'utilisateur différent
- Ouvrez les ports dans le pare-feu,
- Faites un cycle d'alimentation du routeur pendant 30 secondes,
- Ouvrez les ports dans le routeur, même si ils utilisent l'adresse IP statique sur l'ordinateur principal / serveur, ils peuvent essayer de rediriger le port sur le serveur / adresse IP de l'ordinateur principal,
- Sur le serveur, ouvrez le fichier dbengine.ini qui se trouve dans C:\Program Files\winsim\ConnectionManager\MySqlBinary\5.0.38 (et 5.6.10) et ajouter le innodb_flush_method de ligne = normal,
Note : Cette ligne modifie le comportement de la base de données MySQL et il n'a pas été testé. Ceci est pour les serveurs qui sont configurés en RAID niveau 2 ou 3. Arrêtez et démarrez le gestionnaire de connexions.
11. Activer le partage de fichiers simple sur le routeur
12. Vérifiez la vitesse de connexion, si la connexion réseau est trop lent, Sage 50 va dépassé le temps requis et il entraînera également ce message d'erreur.
13. Essayez d'ajouter l'adresse IP du serveur dans le fichier de centres serveurs des postes de travail:
- Ouvrez le Bloc-notes,
- Allez dans Fichier, Ouvrir et accédez à C:\WINDOWS\system32\drivers\etc\hosts,
- Sélectionnez le fichier hosts (assurez-vous que vous montrez tous les fichiers dans la partie inférieure droite),
- Allez à la fin de ce fichier et ajouter une ligne à l'adresse IP et le nom de l'ordinateur serveur (où les 50 données de comptabilité Sage sont stockées). Par exemple: 102.54.94.97 rhino.acme.com.
14. Configurer un routeur pour porter en avant à la fois TCP et UDP avec le port # 13531 et 13540 à 13545.