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    <kba:author>bbui</kba:author>
    <kba:productfamily>Sage 50-Édition canadienne [Simple Comptable]</kba:productfamily>
    <kba:productid>260</kba:productid>
    <kba:articleid>1006814</kba:articleid>
    <kba:title>Erreur : "Une erreur inconnue s'est produite." lorsque je fais une recherche par montant</kba:title>
    <kba:audience>everyone</kba:audience>
    <kba:type>issue</kba:type>
    <kba:language>fra</kba:language>
    <kba:status>Approved Article</kba:status>
  </kba:metadata>
  <kba:productdata>
    <kba:editions>
      <kba:edition>Pro</kba:edition>
<kba:edition>Supérieur</kba:edition>
<kba:edition>Édition Experts</kba:edition>

    </kba:editions>
    <kba:applications>
      <kba:application>Entreprise</kba:application>

    </kba:applications>
    <kba:versionsreported>
      <kba:version>2013 et plus</kba:version>

    </kba:versionsreported>
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      <kba:version>2011 et plus</kba:version>

    </kba:versionsresolved>
  </kba:productdata>
  <kba:details>
    <!-- For Program Issue -->
    <kba:warnings></kba:warnings>
    <kba:note></kba:note>
    <kba:defectid></kba:defectid>
    <kba:description>
1. Je fais une recherche (de facture) par montant.
2. Lorsque j’appuie sur <strong>OK</strong>, un message apparaît :
3. « Une erreur inconnue s'est produite. Pour protéger vos données d’entreprise, Sage 50 s’arrêtera dès maintenant. Les données non sauvegardés seront perdues. »
4. Sage 50 se ferme.
    </kba:description>
    <kba:solution>
1. Confirmez les paramètres de votre fichier Sage 50 :
a. Dans la page principale de Sage 50, cliquez sur <strong>Configuration</strong>, <strong>Paramètres</strong>, <strong>Compagnie</strong>, <strong>Devise</strong>
b. Confirmez le séparateur de décimales (et de milliers) qui est utilisé.
c. Cliquez <strong>Annuler</strong>.

2. Accédez au panneau de configuration de Windows
• Windows Vista, 7, 8 :
a. Cliquez <strong>Démarrer</strong>, <strong>Panneau de configuration</strong>.
b. (optionel) <strong>Cliquez Horloge, lange et région</strong>.
c. Cliquez <strong>Région et langue</strong>. 
d. Cliquez sur le bouton <strong>Paramètres supplémentaires</strong>.
e. Vérifiez le séparateur de décimales (et de milliers) dans l’onglet <strong>Nombres </strong>et aussi dans l’onglet <strong>Symbole Monétaire</strong>.
f. Assurez-vous que ce soit les mêmes qui sont entrés dans Sage 50
g. Appuyez sur <strong>OK</strong> pour confirmer le changement

3. Fermez votre fichier Sage 50.
4. Ré-ouvrez votre fichier de nouveau.
5. Refaites une recherche par montant pour confirmer que la fonction de recherche fonctionne correctement.
    </kba:solution>
    <kba:cause>
Les paramètres de séparateur de décimales ne sont pas les mêmes pour Sage 50 et Windows.
    </kba:cause>
    <kba:replication>

    </kba:replication>
    <kba:behavior>

    </kba:behavior>
    <kba:messages>

    </kba:messages>
  </kba:details>
</kba:kbarticle>
