Attention spéciale ou Avertissements
Aucun
Questions et Réponses
Q: Je ne peux pas imprimer une transaction dans Sage 50. L’impression ne se lance pas ou il y a une erreur : « fichier invalide » ou « le fichier n’existe pas »
R: Avant de procéder, veuillez vérifier l’impression à partir d’un autre logiciel tel que le Bloc Notes. Si l’impression ne fonctionne pas, le problème se situe au niveau de l’imprimante et non de Sage 50.
1. S’il n’y a aucun message d’erreur et que l’impression ne fonctionne pas, tentez de faire l’impression à partir de la fenêtre de la transaction (Journal de vente, de paiement, etc.). Affichez l’Aperçu avant impression sous Fichier, cliquez sur l’icône de l’imprimante. Si l’impression ne se fait toujours pas, veuillez suivre les étapes ci-dessous.
2. Allez dans le menu Vue/Fermer toutes les fenêtres. Ensuite cliquez sur le menu Configuration / Rapports et Formulaires.
3. Si la Description est sur Défini par l’utilisateur, vérifiez le chemin d’accès du fichier et validez que le formulaire sélectionné est disponible. Vous pouvez cliquer sur Parcourir pour choisir un gabarit de formulaire valide. Veuillez noter que le gabarit de formulaire doit être sur l’ordinateur local (il est recommandé de sauvegarder le gabarit dans le dossier forms de Sage 50 et Non sur un serveur).
4. Si vous n’avez pas de formulaire personnalisé, vous pouvez sélectionner le formulaire par défaut dans la liste déroulante de Description par exemple Facture ou État de compte dépendamment de votre type de formulaire.
5. Dans la fenêtre Options de rapport et formulaire, vérifiez Paramètres de formulaire courriel en utilisant la même méthode qu’aux points précédents.
6. Vous devrez reprendre les mêmes étapes si vous avez le même problème en imprimant d’autres types de formulaire.
Cet article concerne-t-il mes produits?
Produits: Sage 50 Comptabilité - Édition Canadienne [Simple Comptable]
Modules: Système, Impression
Version Applicable: 2006 et ultérieures | 
