Attention spéciale ou AvertissementsAucun 
Problème: Je ne peux pas ajouter un nouvel article d'inventaire. Ça marchait bien avant, que dois-je faire? Quand j'ajoute un nouvel article d'inventaire, la fenêtre du module auxiliaire de stock et service bouge, puis rien ne se passe. En plus la fenêtre ne veut pas se fermer. Le module auxiliaire ne peut pas sauvegarder les informations du nouvel article.
Solution:
Vos données puissent être corrompues. Il existe un test rapide si les données ne sont gravement endommagées.
1. Réinitialiser les mots de passes : supprimer tous les mots de passes incluant celui de l’utilisateur SYSADMIN. Veuillez contacter le Soutien technique de Sage 50 au 1-888-522-2722 pour qu’un technicien supprime les mots de passes ou bien suivre les instructions :
- a. Démarrer Sage 50 en tant que l’utilisateur SYSADMIN
- b. Cliquez MAINTENANCE | UTILITAIRES DE BASE DE DONNÉES | RÉPARER SÉCURITÉ | choisir OUI pour effacer tous les mots de passe sauf celui de SYSADMIN
- c. Cliquez CONFIGURATION | DÉFINIR UTILISATEUR & RÔLES | entrez votre mot de passe pour SYSADMIN | cliquez MODIFIER | supprimer le mot de passe (le mot de passe puisse être blanc, veuillez entrer une lettre et immédiatement la supprimer) | cliquez OK | cliquez FERMER
2. Fermez Sage 50 et ensuite démarrez Sage 50.
3. Recréez les utilisateurs et mots de passes mais cette fois ci, un mot de passe unique est nécessaire pour chaque utilisateur.
4. Essayez de créer le nouvel article d’inventaire maintenant.
Si vous n’êtes toujours pas capable de créer un nouvel article d’inventaire alors vos données d’inventaire sont corrompues. Veuillez contacter le soutien technique de Sage en appelant le 1-888-522-2722 pour une analyse. Des coûts de réparations de données puissent être nécessaires.
Raison commerciale
Je n’arrive pas à créer un nouvel article d’inventaire. Ça fonctionnait avant.
Que puis-je faire?
Quand je crée un nouvel article, la fenêtre de l’inventaire flash mais rien ne se passe. En plus, la fenêtre ne se ferme pas comme elle le devrait et les champs de l’article demeurent visibles. Le bouton ENREG. ET FERMER demeure disponible.
Cet article concerne-t-il mes produits?Produits: Sage 50-Édition canadienne
Modules: Stocks & Services
Version Applicable: 2010 et plus | 
