JRANZA Sage 50-Édition canadienne [Simple Comptable] 260 1007320 Erreur "Quelqu’un d’autre utilise déjà Sage 50 sous ce nom. Utilisez un autre nom d’utilisateur ou réessayez plus tard" everyone issue fra Approved Article Entrepreneur Standard Pro Supérieur Édition Experts Système 2011 2011 • Message d’erreur "Quelqu’un d’autre utilise déjà Sage 50 sous ce nom. Utilisez un autre nom d’utilisateur ou réessayez plus tard". • J’ai eu une panne d’ordinateur, ou mon ordinateur c’est arrêté suite à une coupure d’électricité. • Sage 50 s’est fermé de façon inattendue en cours d'utilisation. • L’ordinateur est connecté à un réseau sans fil ou externe et a perdu la connexion avec le serveur. • J’essaie de me commenter en mono-utilisateur mais je reçois le message d’erreur "Quelqu’un d’autre utilise déjà Sage 50 sous ce nom. Utilisez un autre nom d’utilisateur ou réessayez plus tard", mais personne d’autre utilise le fichier Sage 50. • Je ne suis pas capable de passer en mono-utilisateur pour créer une sauvegarde. Note: Avant de suivre les Solutions suivantes, veuillez vérifier si vous avez l’icône de Sage 50 dans la barre des tâches de Windows. Il est possible que votre fichier Sage 50 soit déjà ouvert, donc refermez bien toutes les fenêtres du programme en faisant un clic droit sur l’icône et Fermez toutes les fenêtres si l’option est disponible. Solution 1: Fermez les processus MySQL.

1. Fermez Sage 50 sur tous les ordinateurs,
2. Ouvrez le gestionnaire des taches de Windows sur l’ordinateur qui contient vos données de Sage 50,
3. Ouvrez l’onglet Processus et en base de la fenêtre, cochez la boite Affichez les processus de tous les utilisateurs
4. Sélectionnez le processus mysqld.exe (et/ou mysqld-nt.exe) dans la liste, et cliquez sur Terminer le processus.
5. Essayez de réouvrir votre fichier de Sage 50.

Solution 2: Redémarrer le gestionnaire de connexion.

1. Fermez Sage 50 sur tous les ordinateurs,
2. Pressez les touches Windows + R de votre clavier,
3. Tapez services.msc dans la fenêtre qui vient de s’afficher,
4. Dans la liste, Faite un clic droit sur Gestionnaire de connexion Sage 50 et Redémarrer.
5. Essayez de réouvrir votre fichier de Sage 50.

Solution 3: Effacer le process.pid

1. Ouvrez l’explorateur Windows et rendez-vous à l’emplacement ou votre fichier Sage 50 est enregistré,
2. Ouvrez le dossier SAJ et regardez si vous voyez un fichier process.pid,
3. Si il est présent, supprimez le et essayez de réouvrir votre fichier.

Solution 4: Redémarrer l’ordinateur hôte

1. Fermez Sage 50 sur tous les ordinateurs,
2. Redémarrez l’ordinateur qui contient les données de vos fichiers Sage 50,
3. Essayez de rouvrir votre fichier.

Solution 5: Modifier les paramètres du gestionnaire de connexion

1. A partir de la barre des taches de Windows, dans les icones cachées, ouvrez le gestionnaire de connexion,
2. Dans la partie Paramètres avancés de base de donnés, changez la Taille de la mémoire tampon pour 256 au lieu de 56,
3. Toujours dans la même partie, changez le Nombre de connections pour 6 au lieu de 4.
4. Essayez d’ouvrir votre fichier.

La connexion entre le Gestionnaire de Connection et Sage 50 a été interrompu façon inattendue, ce qui a bloqué l’identification de l’utilisateur sur l’ordinateur qui contient les données. La pluspart du temps le problème vient du fait que Windows passe en mode économie d'énergie après une trop longue periode d'inactivité sur l'ordinateur. Par conséquent il va couper l'allimentation de carte réseau et ainsi interrompre brutalement la connexion avec avec l’ordinateur hôte. Si votre Sage 50 était connecté à votre fichier de compagnie à ce moment là, vous avez de forte chance de rencontrer cette erreur. Pour l'éviter, fermez Sage 50 avant quiter votre poste ou changez le paramètres d'allimentation de votre carte réseau (Si besoin de mandez à votre technicien).