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    <kba:author>JRANZA</kba:author>
    <kba:productfamily>Sage 50-Édition canadienne [Simple Comptable]</kba:productfamily>
    <kba:productid>260</kba:productid>
    <kba:articleid>1007300</kba:articleid>
    <kba:title>Gestionnaire de téléchargement de Sage, Conseils pour le dépannage</kba:title>
    <kba:audience>everyone</kba:audience>
    <kba:type>issue</kba:type>
    <kba:language>fra</kba:language>
    <kba:status>Approved Article</kba:status>
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    <kba:editions>
      <kba:edition>Entrepreneur</kba:edition>
<kba:edition>Standard</kba:edition>
<kba:edition>Pro</kba:edition>
<kba:edition>Supérieur</kba:edition>
<kba:edition>Édition Experts</kba:edition>

    </kba:editions>
    <kba:applications>
      <kba:application>Système</kba:application>

    </kba:applications>
    <kba:versionsreported>
      <kba:version>2015</kba:version>

    </kba:versionsreported>
    <kba:versionsresolved>
      <kba:version>2015</kba:version>

    </kba:versionsresolved>
  </kba:productdata>
  <kba:details>
    <!-- For Program Issue -->
    <kba:warnings></kba:warnings>
    <kba:note></kba:note>
    <kba:defectid></kba:defectid>
    <kba:description>
Le Gestionnaire de téléchargement de Sage ne commence pas le téléchargement.
    </kba:description>
    
<kba:solution>

<b>Section I : Google Chrome</b>
<ul>	
<li>Cliquez sur le lien <b>Télécharger.</b></li>
<li>Le fichier sera téléchargé dans la barre d'outils.</li>
<li>Cliquez avec le bouton droit de la souris sur la flèche située à côté du nom du fichier, puis sélectionnez Ouvrir.</li>
<li>Dans la fenêtre contextuelle, sélectionnez <b>Exécuter</b>.</li>
<li>Dans la fenêtre contextuelle, sélectionnez <b>OK</b>.</li>
</ul>

<b>Section II : Firefox</b>
<ul>
<li>Pour Firefox, extension «Assistant Microsoft .NET Framework» est requis. Veuillez cliquer sur le lien suivant pour télécharger et installer l'extension.
<a target="_blank" href="https://addons.mozilla.org/en-US/firefox/addon/microsoft-net-framework-assist/?src=search">Assistant Microsoft .NET Framework</a>.</li>
</ul>

<b>Section III : Navigateur Web 11</b>
<ul>
<li>Dans la barre de menu ou de commande, allez à <b>OUTILS</b>.</li>
<li>Sélectionnez Paramètres d'affichage de compatibilité.</li>
<li>Sous «Ajouter ce site Web», tapez: sage.com</li> 
<li>Cliquez sur <b>AJOUTER</b> et ensuite sur <b>Fermer</b>.</li> 
<li>Réessayez de télécharger le fichier.</li>
</ul>

<b>Section IV : NET Framework 4</b>
<ul>
<li>Afin d'utiliser le Gestionnaire de téléchargement de Sage, vous devez installer .NET Framework 4.0 sur votre machine. Les étapes suivantes contribuent à trouver les versions installées de .NET framework.</li> 
<li>Ouvrez la boîte de dialogue Exécuter (Windows Touche + R), entrez la commande suivante, puis choisissez OK. 
<b>cmd /c dir/b/ad "%systemroot%\Microsoft.Net\Framework"&amp;pause
</b></li>    
<li>Si vous ne trouvez pas v4.0.xxxxx dans la liste, veuillez-le télécharger et l'installer à partir du lien suivant:
<a target="_blank" href="http://www.microsoft.com/en-us/download/details.aspx?id=17851">NET Framework 4 - Microsoft</a>.</li>
</ul>

</kba:solution>
    


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    </kba:cause>
    <kba:replication>

    </kba:replication>
    <kba:behavior>

    </kba:behavior>
    <kba:messages>

    </kba:messages>
  </kba:details>
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