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  <kba:metadata>
    <kba:author>JGonthier</kba:author>
    <kba:productfamily>Sage 50-Édition canadienne [Simple Comptable]</kba:productfamily>
    <kba:productid>260</kba:productid>
    <kba:articleid>1007211</kba:articleid>
    <kba:title>Erreur: «Le service de gestionnaire de connexion n'a pas pu être démarré. Vous devez disposé de droits d'administrateur pour démarrer le service sur cet ordinateur…»</kba:title>
    <kba:audience>everyone</kba:audience>
    <kba:type>issue</kba:type>
    <kba:language>fra</kba:language>
    <kba:status>Approved Article</kba:status>
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    <kba:editions>
      <kba:edition>Standard</kba:edition>

    </kba:editions>
    <kba:applications>
      <kba:application>Système</kba:application>

    </kba:applications>
    <kba:versionsreported>
      <kba:version>Toutes</kba:version>

    </kba:versionsreported>
    <kba:versionsresolved>
      <kba:version>Toutes</kba:version>

    </kba:versionsresolved>
  </kba:productdata>
  <kba:details>
    <!-- For Program Issue -->
    <kba:warnings>Cette solution requiert des connaissances avancées du système d'exploitation de votre ordinateur. Contactez votre administrateur de système pour vous assistez. Une modification de votre système d'opération Windows de façon incorrecte peut gravement affecter le fonctionnement du système. Sage n'est pas responsable des problèmes de fonctionnement causés par une modification incorrecte de votre système d'opération Windows. Toujours créer une copie de sauvegarde de vos données avant de procéder à des solutions avancées.</kba:warnings>
    <kba:note>Aucune</kba:note>
    <kba:defectid></kba:defectid>
    <kba:description>
• Je suis en train de démarrer le gestionnaire de connexion et je reçois le message d'erreur:  «Le Service de gestionnaire de connexion n'a pas pu démarrer. Vous devez disposer de droits d'administrateur pour démarrer le service sur cet ordinateur. Si vous avez déjà les droits d’admistrateur, essayez de démarrer le service de nouveau. Si le problème persiste, consultez la base de connaissances en ligne pour trouver des solutions.»
    </kba:description>
    <kba:solution>

<b>Étape 1</b>:


1. Vérifiez s'il y a des mises à jour de Windows en attente d'être installées.

2. Si oui, installez les mises à jour Windows.

3. Redémarrez l'ordinateur.


<b>Étape 2</b>:
 

1. Vérifiez si vous avez des droits d'administrateur sur l'ordinateur.

2. Ouvrez le <b>Panneau de configuration</b>, puis <b>Comptes d'utilisateurs</b>, et assurez-vous que votre compte d'utilisateur (le nom que vous utilisez lorques vous entrez dans Windows) a des droits d'administrateur.

3. Si vous utilisez Microsoft Windows Vista, 7, 8 ou 10, cliquez sur le bouton <b>Démarrer</b>, <b>Tous les programmes</b>, <b>Sage</b>, <b>Sage 50 Édition <b></b> 201*</b>, puis cliquez avec le bouton droit sur <b>Gestionnaire de connexion de Sage 50</b>, ensuite cliquez avec le bouton gauche sur <b>Exécuter en tant qu'administrateur</b>.

4. Si vous êtes invité à entrer un nom d'utilisateur et un mot de passe, tapez Administrateur et son mot de passe dans les cadres requis pour vous connecter en tant qu'administrateur sur l'ordinateur et essayez de démarrer le service à nouveau. Si le démarrage échoue, passez à l’étape 3.


<b>Étape 3</b>:


1. Ouvrez le <b>Panneau de configuration</b> et sélectionnez <b>Outils d'administration</b>, puis <b>Services</b>.

2. Cliquez avec le bouton droit sur <b>Gestionnaire de connexion de Sage 50</b> (pour Sage 50 2013 ou ultérieur) / <b>Gestionnaire de connexion de Sage Simple Comptable</b> (pour Sage Simple Comptable 2012 ou antérieur) et choisissez <b>Propriétés</b>.

3. À l'onglet <b>Général</b>, vérifier l'état du <b>Type de démarrage</b>. S'il est désactivé, définissez-le comme <b>Automatique</b>.

4. Cliquez sur l'onglet <b>Connexion</b>. Entrez le nom de votre compte d'utilisateur et le mot de passe que vous utilisez pour vous connecter à Windows et cliquez sur <b>Appliquer</b>.

<ul><Li><b>Remarque</b>: Si votre compte d'utilisateur n'a aucun mot de passe, retournez dans <b>Panneau de configuration</b>, <b>Comptes d'utilisateurs</b> et  ajoutez-en un dans votre compte puis revenez à cette fenêtre.</Li></ul>

<images>
<img src="/irj/go/km/docs/sageKM/Simple%20Comptable%20de%20Sage/Assets/_FR-pictures/cm_service_rights_connection.jpg" />
</images>

5. Cliquez sur l'onglet <b>Général</b>. Cliquez <b>Démarrer</b> pour redémarrer le service, puis quittez les paramètres des services.

<ul>
<Li><b>Remarque 1</b>: Si vous êtes sur un ordinateur Vista Professionnel, sélectionnez <b>Automatique (début différé)</b> comme <b>Type de démarrage</b>. Si la procédure ci-dessus génère une erreur 1069, alors retourner dans l’onglet <b>Connection</b> et cliquez sur <b>Parcourir</b>. Vérifiez le nom dans <b>Entrez le nom de l’object à sélectionner</b>. S’il ya une erreur après avoir cliquer sur <b>Vérifier les noms</b>, soit ce compte ne possède pas les droits d'administration sur l'ordinateur, ou le service n'est pas configuré pour s'exécuter localement.</Li>

<Li><b>Remarque 2</b>: S'il ya encore erreur lors du démarrage du gestionnaire de connexion, revenir à <b>Compte système local</b> dans l’onglet <b>Connexion</b>. Il se pourrait que le problème soit résolu et que le service démarre sans erreur.</Li>
</ul>

<b>Étape 4: Si les étapes précédentes ont échoué.</b>


1. Depuis le bureau de Windows, cliquez sur <b>Démarrer</b>.
<ul>
1. Dans la fenêtre <b>Rechercher les programmes et fichiers</b>, tapez <b>services</b> et appuyez sur la touche <b>Entrée</b>.

2. Sinon, à partir de <b>Démarrer</b>, allez dans <b>Panneau de configuration</b>, <b>Outils d'administration</b>,<b>Services</b>.
</ul>
2. Double-cliquez sur <b>Gestionnaire de connexion de Sage 50</b>.

3. Modifier le <b>Type de démarrage</b>: <b>Automatique</b>. (Ou <b>Automatique (début différé)</b> si vous utilisez Windows Vista)
 
4. Cliquez <b>Appliquer</b> puis <b>OK</b>.
 
5. Cliquez le bouton Windows <b>Démarrer</b>, puis <b>Tous les programmes</b>, <b>Sage</b>, <b>Sage 50 Édition 201*</b>, <b>Gestionnaire de connexion de Sage 50</b>. Dans la fenêtre du gestionnaire de connexion, cliquez sur <b>Service Redémarrer</b>. Si le contrôle de compte d’utilisateur vous demande si vous voulez autoriser le programme à apporter des modifications, cliquez <b>Oui</b>.

<ul>
<Li><b>Remarque</b>: Si vous obtenez l'erreur: «Le service Gestionnaire de connexion de Sage 50 sur Ordinateur local a démarré puis s’est arrêté. Certains services peuvent s’arrêter automatiquement s’ils ne sont pas utilisées par d'autres services ou programmes.»,alors désinstallez et réinstallez Sage 50.</Li>
</ul>


<b>Ressources connexes</b>:


<a href="/irj/go/km/docs/sageKM/Simple%20Comptable%20de%20Sage/Ungated%20Customers/simple21941.html" target="_blank">Code d'erreur 1053 et/ou 1069 lors du démarrage du "Gestionnaire de connexion de Sage 50"</a>

    </kba:solution>
    <kba:cause>
o Environnementale
    </kba:cause>
    <kba:replication>

    </kba:replication>
    <kba:behavior>

    </kba:behavior>
    <kba:messages>

    </kba:messages>
  </kba:details>
</kba:kbarticle>
