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  <kba:metadata>
    <kba:author>bbui</kba:author>
    <kba:productfamily>Sage 50-Édition canadienne [Simple Comptable]</kba:productfamily>
    <kba:productid>260</kba:productid>
    <kba:articleid>1007094</kba:articleid>
    <kba:title>Erreur: “Le Gestionnaire de connexion de Sage 50 est installé, mais il n'est pas sur l'ordinateur où vous stockez vos données. »</kba:title>
    <kba:audience>everyone</kba:audience>
    <kba:type>issue</kba:type>
    <kba:language>fra</kba:language>
    <kba:status>Approved Article</kba:status>
  </kba:metadata>
  <kba:productdata>
    <kba:editions>
      <kba:edition>Pro</kba:edition>
<kba:edition>Supérieur</kba:edition>
<kba:edition>Édition Experts</kba:edition>

    </kba:editions>
    <kba:applications>
      <kba:application>Entreprise</kba:application>

    </kba:applications>
    <kba:versionsreported>
      <kba:version>2010 et plus</kba:version>

    </kba:versionsreported>
    <kba:versionsresolved>
      <kba:version>2010 et plus</kba:version>

    </kba:versionsresolved>
  </kba:productdata>
  <kba:details>
    <!-- For Program Issue -->
    <kba:warnings></kba:warnings>
    <kba:note></kba:note>
    <kba:defectid></kba:defectid>
    <kba:description>
Lors de l'ouverture de mon entreprise, je reçois une des erreurs suivantes:
•	« Le Gestionnaire de connexion de Sage 50 est installé, mais il n'est pas sur l'ordinateur où vous stockez vos données. » au démarrage de la version 2013 ou ultérieur.
•	« Le Gestionnaire de connexion de Sage Simple Comptable est installé, mais il n'est pas sur l'ordinateur où vous stockez vos données. » quand j’utilise Sage Simple Comptable 2012 ou antérieur.
    </kba:description>
    <kba:solution>
Note: Cet article assume que l'installation est complétée ainsi que les applications pare-feu et anti-virus ont bien été configurés.

<strong>Pour démarrer le Sage 50 Gestionnaire de connexion en utilisant l'icône dans la barre d’outils :</strong>
1.	Double-cliquez sur l'icône du <strong>Gestionnaire de connexion de Sage 50</strong> dans votre barre d’outils (elle existe dans le coin inférieur droit de votre bureau à côté de l'horloge.)
2.	Si l'état affiche « En Exécution: Non », cliquez sur <strong>Service Démarrer</strong>.
3.	Si l'état affiche « En Exécution: Oui », cliquez sur <strong>Service Arrêter</strong> puis cliquez sur <strong>Service Démarrer</strong>.

<strong>Pour démarrer le service du Gestionnaire de connexion dans le Panneau de configuration :</strong>
1.	Cliquez sur le bouton <strong>Démarrer</strong>, <strong>Panneau de configuration</strong>, <strong>Outils d'administration</strong>, puis double-cliquez <strong>Services</strong>.
2.	Défilez jusqu'à Gestionnaire de connexion de Sage 50.
3. Double-cliquez <strong>Gestionnaire de connexion de Sage 50</strong>.
4.	Assurez-vous que le <strong>Type de démarrage</strong> n'est pas <strong>Désactivé</strong>.
5.	Si elle est Désactivée, changez le type de démarrage sur <strong>Automatique </strong>ou <strong>Automatique (début différé)</strong>.
6. Cliquez <strong>OK</strong>.
7.	Cliquez sur le bouton de droit sur Gestionnaire de connexion de Sage 50 et cliquez <strong>Service Démarrer</strong>. (Si le démarrage est grisée, cliquez <strong>Redémarrer</strong>.)
    </kba:solution>
    <kba:cause>
•	Le service Gestionnaire de connexion de Sage 50 n'est pas en cours d'exécution sur l'ordinateur qui contient / stocke vos données
o	Si les données sont locales, le service du Gestionnaire de connexion peut-être désactivé dans la configuration des services de votre Windows.
o	Si les données sont stockées sur un serveur, le Gestionnaire de connexion n'est pas installé et exécuté sur ce serveur.
•	Si c’est une mise à niveau récente, certaines installations sur le réseau sont manquante, notamment l'ordinateur qui contient / stocke les données. 
•	Une mise à jour de Windows est en attente.
    </kba:cause>
    <kba:replication>

    </kba:replication>
    <kba:behavior>

    </kba:behavior>
    <kba:messages>

    </kba:messages>
  </kba:details>
</kba:kbarticle>
