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    <kba:author>bbui</kba:author>
    <kba:productfamily>Sage 50-Édition canadienne [Simple Comptable]</kba:productfamily>
    <kba:productid>260</kba:productid>
    <kba:articleid>1006558</kba:articleid>
    <kba:title>Pas d'accès au mode multi-utilisateur avec la version Édition Expert.</kba:title>
    <kba:audience>everyone</kba:audience>
    <kba:type>issue</kba:type>
    <kba:language>fra</kba:language>
    <kba:status>Approved Article</kba:status>
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      <kba:edition>Édition Experts</kba:edition>
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      <kba:application>Système</kba:application>

    </kba:applications>
    <kba:versionsreported>
      <kba:version>2013 et plus</kba:version>

    </kba:versionsreported>
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      <kba:version>2013 et plus</kba:version>

    </kba:versionsresolved>
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  <kba:details>
    <!-- For Program Issue -->
    <kba:warnings></kba:warnings>
    <kba:note></kba:note>
    <kba:defectid></kba:defectid>
    <kba:description>
• J'utilises Sage 50 Édition Expert (2 ou 5 licences d’utilisateurs).
• Je veux ouvrir un fichier en mode multi-utilisateurs.
• L’option ne m’est jamais présentée à l’ouverture du fichier ou n’est pas disponible dans le menu Fichier.
    </kba:description>
    <kba:solution>
<strong>Étape 1: vérfication de la version</strong>
1. Seulement les fichiers en format Supérieure et Quantum offrent la possibilité du mode multi-utilisateur. 
2. Les fichiers de format Premier Niveau et Pro n’ont pas cette possibilité.
3. Pour confirmer le format du fichier lorsqu’il est ouvert :
A. dans la page principale de Sage 50, cliquez sur <strong>Fichier</strong>, <strong>Propriétés</strong>. 
B. Le format apparaît à la ligne <strong>Produit</strong>.

<strong>Étape 2 : augmented le fichier à la version Supérieur (ou Quantum)</strong>
1. Si le fichier appartient à votre client ou que le client va, dans un future rapproché, prendre commande du fichier, alors veuillez consulter avec le client pour leur consentement d'acheter la version Supérieur (ou Quantum).  
2. Arrêtez ici si le client refuse.
3. Faites une copie de sauvegarde.
4. Dans la fenêtre principale, cliquez sur le menu <strong>Édition Experts</strong>.
5. Cliquez <strong>Mettre à niveau l'entreprise</strong>.
6. Choisissez le niveau que vous voulez augmenter le fichier de l'entreprise (Supérieur ou Quantum).
7. Cliquez <strong>Suivant </strong>et suivez les instructions.
    </kba:solution>
    <kba:cause>
Le fichier est dans une version qui ne supporte pas le mode multi-utilisateur.
    </kba:cause>
    <kba:replication>

    </kba:replication>
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    </kba:behavior>
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    </kba:messages>
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