bbui Sage 50-Édition canadienne [Simple Comptable] 260 1005304 Erreur « Le moteur de base de données a envoyé un message d’erreur » à l’ouverture ou restauration de données dans Windows Vista/7/8. everyone issue fra Approved Article Sage 50-Édition canadienne Entrepreneur Pro Supérieur Édition Experts Système 2012 et plus 2012 et plus Si vous désactivez le UAC, alors Sage recommande que vous le réactivez. Si vous le laissez désactivé, ceci est votre responsabilité. - Erreur « Le moteur de base de données a envoyé un message d’erreur » à l’ouverture ou restauration de données dans Windows Vista, Windows 7 ou Windows 8. - Impossible de créer une nouvelle entreprise. Erreur « Le moteur de base de données a envoyé un message d’erreur ». Essayez les items suivant avant de continuer avec le reste de l’article : - Vérifier que votre logiciel antivirus et/ou de sécurité n’interfère pas avec Sage 50. Essayez de les désactiver et par la suite démarrez Sage 50. Dans certains cas, Il est peut-être nécessaire de totalement désinstaller le logiciel antivirus/sécurité (Norton est un exemple ou sa désinstallation était la cause). - Vérifiez si vous êtes capable d’ouvrir l’entreprise fictive. - Vérifiez si votre pare-feu(s) est configuré pour Sage 50 Comptabilité. Veuillez référez au KB260-1005072 J’utilise quell pare-feu? - Créez un nouveau dossier sur le disque dur c:\ appelé « Données Sage » ou tout autre nom de votre choix. Veuillez faire une copie de vos données (SAI et SAJ) vers le nouveau dossier. - Si vous essayez de rétablir (restaurer) à partir d’une copie de sauvegarde, veuillez restaurer vers un nouveau dossier. - Si vous créez une nouvelle entreprise, veuillez choisir le nouveau dossier pour le sauvegarder. Article UAC : Votre Windows Vista/7/8 puisse être le problème. Veuillez désactiver le Contrôle Du Compte de l’Utilisateur (UAC en anglais – User Access Control) : Windows Vista : Ouvrez le PANNEAU DE CONFIGURATION | COMPTES UTILISATEURS | cliquez sur « Activer ou désactiver le contrôle des comptes d’utilisateurs » | décochez et cliquez OK | redémarrez l’ordinateur Windows 7 : Ouvrez le PEANNEAU DE CONFIGURATION | COMPTES ET PROTECTION DES UTILISATEURS | COMPTES UTILISATEURS | MODIFIER LES PARAMETRES DE CONTRÔLE DE COMPTES D’UTILISATEURS | Glisser la barre tout en bas | Cliquez OK Windows 8 : Ouvrez le PANNEAU DE CONFIGURATION | COMPTES ET PROECTION DES UTILISATEURS | COMPTES D’UTILISATEURS | MODIFIER LES PARAMETRES DE CONTRÔLE DU COMPTES D’UTILISATEURS | Glisser la barre tout en bas | Cliquez OK